今天小編分享的社會經驗：一“票”難求，黃牛盛行？南京博物院：開放時間延長一小時，加大對“黃牛黨”違規行為的打擊整治力度，歡迎閱讀。
總要來趟南京吧！總要去趟南京博物院吧！可是，想去南博？提前預約沒票了；好不容易約到了，又人人人 …… 網絡上，有人支招怎麼搶票；也有人真誠勸退，人太多真的擠不進去；還有網友抱怨，南博的票都被黃牛囤票轉賣了。
一 " 票 " 難求、黃牛把免費門票高價出售 …… 這些問題怎麼破？8 月 4 日，南京博物院召開 " 加強開放服務工作媒體見面會 "。南京博物院副院長王奇志介紹，為了盡可能滿足更多觀眾的參觀需求，自 8 月 5 日起，延長調整開放時間為 9:00-18:00；實名預約将進一步更新，配合公安部門實施人臉識别入館。
預約難？請耐心 " 蹲一蹲 "
打開南京博物院公眾号，想預約去參觀？手慢無。系統顯示：8 月 5 日、6 日、8 日、10 日均已約完。
盡管如此，很多網友依然選擇耐心 " 蹲 " 票。有網友支招，預約滿了也沒關系，每天都會有三四波餘票發放。
" 一票難求是近期觀眾反映最為突出的問題，也是全國熱門大館面臨的共同難題。" 王奇志坦言，為了讓更多的觀眾走進南博，他們在不斷完善預約制。采取分時段預約、動态投放門票、優化預約程式、提高參觀人數限額等措施，逐步提升預約管理水平。
南京博物院社會服務部主任許越介紹，出于文物安全、遊客體驗的考量，場館都設有最大承載量，這跟無限增長的參觀需求之間有着很大的差距。
綜合考慮保障文物安全和觀眾參觀舒适度，南博核定日最大承載量為 2.5 萬人，最大瞬時承載量為 1.25 萬人，日客流量不超過 1.2 萬人舒适度最佳，日客流量超過 1.8 萬人，将超負荷運轉。
目前，由于客流井噴，為解決觀眾約票難的問題，南博已将日參觀上限額調整到了 2.5 萬人。在保障人身和文物安全的前提下，自 2023 年 8 月 5 日起延長調整開放時間為 9:00-18:00。
針對網友說的 " 蹲一蹲 " 能守到票，許越說，這個策略有效。為了高效搶票，公眾可以提前 7 天預約，可以早于規定時間 18:00 前幾分鍾進入系統，及時刷新。南博除了提前放出固定票額外，會根據展廳承載量監測和遊客服務中心信息聯動預判結果，在不超過最大承載量的情況下，動态放票。
預約了不去？小心被拉入 " 黑名單 "
有人為了一票愁煞，也有人預約了卻不去。
預約了不去可以嗎？小心被拉入 " 黑名單 "。
許越介紹，4 月起，在南博小程式增設 " 黑名單 " 條款，如果有賬号 7 天内 3 次、30 天内 5 次取消預約或預約後不進場館，将會被限制預約，降低廢票率。
而那些及時取消的門票，将會對公眾進行發放。
南京博物院安全保衛部主任李貴州提醒，南博在歷史館老大殿和藝術館分别設定了兩個參觀入口，觀眾可以自由選擇，憑預約成功的身份證或江蘇省第三代社保卡在閘機上刷卡通過，經過安檢後進入展館參觀。
70 歲以上老年人、現役軍人、傷殘軍人、殘疾人免預約，憑有效證件在歷史館人工視窗領取參觀條入館。
黃牛囤票轉賣？加大對 " 黃牛黨 " 違規行為的打擊整治力度
" 真的沒人管管南博的黃牛嗎？一個免費的地方愣是產生了一堆黃牛倒賣，20 元 -40 元不等。"" 黃牛手上一大堆票 "" 千萬别信南博門口的黃牛 "……
一邊顯示 " 已約完 "，另一邊黃牛卻将免費的門票在網絡進行倒賣。這怎麼破？王奇志表示，這是一個系統性工作，博物院僅是其中的一環。
王奇志說，南博會進一步正視問題、調查研究、查缺補漏、立行立改。" 我們也呼籲公安、網信等相關部門及機構給予更多關注和支持，合力共治、齊抓共管，加大審查監管和打擊力度。"
許越介紹，南博在封堵 " 黃牛 "IP 地址和賬号的同時，積極聯合文化執法和公安等部門，加大對 " 黃牛黨 " 違規行為的打擊整治力度。
許越表示，未來，南博的實名制預約将會進一步更新，配合公安部門實施人臉識别入館，更好地保障公眾的信息安全和參觀權益。
王奇志表示，" 博物館熱 " 是一場博物館與觀眾的雙向奔赴。有文化體驗需求的遊客增多了，博物館也更加追求創新和特色，為公眾提供全新的博物館 " 打開方式 "。
太擁擠體驗感不好？加派人員維護秩序及時疏導
每天 9 點不到，南博門口已經排起了長蛇陣；展廳内，每一個展櫃前都是人人人 …… 有網友喊話，" 真誠勸退，南博人太多 "；也有網友說，" 本來是想去南博追尋歷史，去了發現是看人頭 "。
針對大客流，李貴州介紹，目前，每日有 2 萬餘名觀眾進館參觀，電梯、安檢機、導覽器等公共服務設施已經超負荷運行，不文明參觀行為時有發生。他呼籲公眾文明參觀。
為保證觀眾人身安全、文物安全，營造更加舒适有序的參觀秩序，展館内增設了指引标識，增加了大廳公眾休息座椅、輪椅和存包櫃等服務設施。在人員密集的展區加設客流統計裝置，加派人員維護秩序及時疏導，确保公眾參觀安全有序。
蓋章排長隊？貼心繪制蓋章路線指引
到南博，看展，蓋章。
在特展館文創中心，蓋章處永遠排着隊。
南京博物院文化創意部副主任田甜說，為了滿足公眾蓋章打卡需求，館内蓋章點已增加至 4 處，并繪制《南博蓋章尋寶地圖》完善蓋章路線指引，且每處蓋章點指示牌上都寫明相關印章信息，貼心地圈出印章在原文物圖中所在的位置，實現 " 精準 " 打卡。
同時，為了滿足公眾 " 把博物館帶回家 " 的願望，南博始終把產品的功能屬性和用戶體驗放在首位，将歷史文明融入現代時尚，融入百姓生活，将藝術與生活更好結合，切實提高文創產品的文化附加值。
現代快報 + 記者 裴詩語 胡玉梅 / 文 劉暢 / 攝
（校對 張靜超 編輯 周冬梅）
