今天小編分享的科技經驗:全網都在教俞敏洪怎麼做管理,歡迎閱讀。
" 俞敏洪成就了新東方,董宇輝成就了東方甄選,而小孫成就了高途。"
這是抖音上,關于董宇輝和東方甄選近期矛盾裡,點贊最多的一條評論。
圍繞打工人和老板、KOL 和 MCN 機構的恩怨情仇,市場已經見得太多,從相互成就到恩斷義絕,許多的是非轉折往往就在一瞬間,相關的故事也無需再過多贅述。
但董宇輝的這個故事則有所不同。
此前,不論是辛巴還是李子柒,頭部主播和平台之間的關系,很大程度上是由 " 利益關系 " 所決定的,雙方的鬧掰,要麼源于對分配方式的不滿,要麼源于對彼此利益的侵犯。
但在這個故事裡,董宇輝和東方甄選則是毫無利益衝突的。也正因如此,圍繞雙方的衝突,社交媒體上不同視角的觀點,才會如此泾渭分明。
而對于這個已經被反復熱議的話題,财經無忌認為,從所謂 " 權謀 " 和 " 情感 " 的角度讨論,并不關鍵,在商言商,真正值得深究的是商業角度下的兩個問題:
從企業角度來看,雙方矛盾的核心到底是什麼?
對當下的董宇輝和東方甄選來說,最好的抉擇是什麼?
東方甄選和董宇輝,到底誰錯了?
截至目前,事件的發展方向已經基本明了,12 月 16 日,東方甄選抖音賬号發布最新人事任免通知。經東方甄選董事會決定:免去孫東旭東方甄選執行董事、CEO 職務,即日生效。
有趣的是,打開社交媒體,發現為 CEO 小孫 " 叫屈 " 的人其實并不少。
主要有兩種說法,一種是從公司管理角度,屬下的 " 粉絲 " 影響公司日常經營活動,甚至裹挾公司決策,影響領導權威,要不要管,當然要。
另一種則是從直播電商角度,認為 MCN 機構随着時間推移,減少對頭部主播的依賴,進行 " 削藩 ",是必然之舉。
這兩個觀點從狹義上來看,沒有問題,但放在東方甄選這個案例裡,卻不太适配。
我們不妨這樣設想,如果這件事不是發生在東方甄選,而是發生在以前的教培機構新東方,會是怎樣的一個場景:
有一位業内非常出名的 " 董老師 ",他的學生家長非他的課不上,讓别的老師 " 滾出去 ",甚至多次揚言 " 新東方就是靠董老師撐着 ",CEO 小孫就是給董老師打工。
在這個情況下,東方甄選的管理層借員工之手敲打一下 " 董老師 ",俞敏洪再出來活個稀泥,是不是就皆大歡喜?甚至可能都不需要俞敏洪出馬,因為這件事 CEO 小孫就可以解決,甚至不會引發輿論。
但是同樣的解決措施,放在東方甄選這裡,就是災難級的表現。
因為東方甄選和新東方所處的賽道,本就是兩個風馬牛不相及的賽道。
關于東方甄選,市場的評論一直是兩極分化的,一部分離職的員工認為,新東方失去了初心,正在變得過度商業化;而在很多直播電商的同行來看,東方甄選的 " 書生氣 " 還是太重,商業化程度還遠遠不夠。
兩種截然相反的論調背後,所折射出的,正是東方甄選如今的 " 擰巴 " 狀态。
復盤董宇輝和東方甄選本輪矛盾的三個關鍵鏡頭:" 小編開怼 "" 小孫開會 "" 老俞和稀泥 ",不難發現, 在東方甄選的内部,依然還有很多人在沿用新東方的思維,來管理和經營直播電商,而兩者的商業邏輯,可能是完全相反的。
教育賽道的商業邏輯有三個明顯的特點:
• 最核心的資源是品牌,名師也要依附頭部教育品牌
• 管理的體系是垂直的,嚴格按照資歷、職務級别層層落地
• 市場供小于求,行業雖然是乙方,但頭部品牌的服務思維卻是甲方思維
再加上教育行業本身就講究 " 論資排輩 ",而金字塔尖上最上層的那批名師,一般還都身兼公職,參與各類教材編纂、考試命題,壓根不需要出來兼職授課,所以在新東方時代,類似的 " 功高蓋主 " 現象,并不會成為問題。
而在直播電商賽道裡,上述情況則發生了變化:
最核心的資源變成了主播,因為頭部主播是 " 不可復制 " 的
管理的體系變得扁平化,從供應鏈團隊到運營團隊,所有人都在為頭部主播 " 做好服務 "
市場供大于求,平台是純粹的乙方
理解這一點,再回過頭來看東方甄選在這場事件裡的一系列操作,你才會意識到其中的 " 荒謬 " 之處。
給主播寫文案?不好意思,MCN 機構本來就是高度分工化,幹類似活的一抓一大把。
董宇輝年薪千萬?對不起,頂流主播直接按 GMV 比例抽成,可以過億。
摔手機開會?不好意思,你哪位?
而這些荒謬的地方,即便是俞敏洪本人,一開始也未能完全轉過彎來,從他先前那番 " 各打五十大板 " 的和稀泥視頻裡,不難看出,在他眼裡,這可能只是一場 " 高管 " 和 " 銷冠 " 的矛盾,當然還是要安撫各方為主。
不幸的是,手握直播電商時代最後一份 " 天降大禮包 " 的董宇輝,壓根不是什麼 " 銷冠 ",而是和李佳琦、羅永浩、薇娅一個級别的頭部主播,不難想象,如果是上述的幾位和公司高管產生了分歧,結局會如何。
從這個角度來說,小孫的離職不僅是注定的結局,而且來得實在 " 有點晚 "。
董宇輝應該怎麼選?
目前階段,依靠社交媒體平台,為董宇輝聲援、甚至伸出橄榄枝的品牌并不少。
但說實話,這些橄榄枝裡,真正真誠的也并不多。
當前階段,聲援董宇輝的各方勢力,主要是出于兩個目的:
首先,白給的流量和刷好感機會,沒道理不蹭;其次,直接打擊東方甄選目的太過明顯,而只要把董宇輝捧高,就能側面實現這一目的:董宇輝是千裡馬、是奮鬥者榜樣、是人才中的人才、是東方甄選的 " 恩人 "。現在這樣的一個人才,被東方甄選 " 妒忌了 "" 雪藏了 ",不用多說了吧。
這方面,相信把社交媒體籤名改成 " 勿意、勿必、勿固、勿我 " 的董宇輝,也有着非常清晰的認知。
結合東方甄選開除 CEO 孫東旭的最新決定來看,回歸東方甄選,還是擺在董宇輝面前的最好選擇。
一方面,在這個直播電商的紅海期出去 " 創業 ",還要重頭再打造品牌、供應鏈、團隊,需要承擔的時間周期和成本太大,并不劃算;
另一方面,目前來看,董宇輝和東方甄選還是 " 相互需要 " 的。
對于董宇輝來說,他在公開場合對自己的定義,還是一個 " 老師 ",輸出内容是他的強項,而東方甄選也是業内目前對 " 内容電商 " 戰略執行最好的品牌。
與此同時,東方甄選顯然也很需要董宇輝。不論是今年年初,董宇輝休假時,東方甄選直播間的 GMV 腰斬,還是這場風波所帶來的掉粉狂潮,都已經證明了這一點。
統計數據顯示,截至目前,本輪輿論事件已經讓東方甄選掉粉超百萬;而董宇輝的抖音賬号粉絲,則從 12 月 9 日的 1302 萬漲至如今的 1822 萬。
綜合來看, 失去董宇輝,顯然是如今的東方甄選所不能承受的。
至于将來那場所謂的 MCN 機構和頭部主播的 " 必有之戰 ",财經無忌認為也不用多擔心,因為比起向多元化的主播生态要增長,現在的東方甄選,還是更應該思考怎麼 " 向供應鏈要增長 " 和 " 向統一的内部思想要增長 "。
畢竟,董宇輝自始至終,都是孤身一個的 " 打工人 ",不影響公司的利益決策,不捆綁公司的戰略抉擇方向。
而這,或許也是本起風波裡最 " 滑稽 " 的地方: 對于快手來說,沒有家族的 " 素人 " 董宇輝,可能是他們夢寐以求的頭部主播;對于微念文化來說,董宇輝不要股權、不要抽成;對于京東和央視嚴選來說,董宇輝自帶的流量更是可以幫助他們快速展開布局 ……
對于直播電商時代的每一個品牌來說,董宇輝都是那塊 " 合适的拼圖 ",唯獨對曾經的東方甄選來說不是。