今天小編分享的汽車經驗:廣東永奧發聲明承認停業、車輛被拖,除問界還有啥品牌車輛不“爛尾”?,歡迎閱讀。
導語
Introduction
當車行倒閉時,哪些車企能讓客戶遠離 @爛尾車 "?近期很多打算購車的用戶都發出了這樣的 " 靈魂拷問 "。就 " 廣東永奧暴雷 " 事件來看,賽力斯的反應最為迅速。那麼,造車新勢力在面對銷售渠道的突發意外時,是否比傳統車企更能保護用戶的利益?
1 月 19 日,針對旗下 80 多家 4S 店倒閉、車主無法提車等消息,廣東永奧集團發聲明,對大家關注的部分熱點問題進行了回應。
一般來說,集團聲明都是站在自身角度、從自身利益出發來談問題、提方案。那麼,公眾該怎麼樣解讀這份說明呢?
從聲明中 " 依照公司的統一部署保障每一台車的交付 "、" 優先保障全體員工的工資發放以及其他合法權益 "、" 部分店面處于暫停營業狀态,并有部分車輛由融資方轉移至安全場所 " 等詞語可以看出,永奧集團承認門店停業、拖欠工資、車輛被拖走、車主交錢後提不到車等事實。
但無論是車主、員工還是其他債權人,都難以感受到聲明中提到的 " 坦誠、負責任的态度 ",大家看不到永奧集團解決問題的具體舉措。此外,一個有擔當的集團在出現嚴重經營危機,并且給社會各界造成巨大損失時,實控人應該會站出來面對問題,而不是由集團發一紙聲明了事。
而從 " 由于三年疫情影響、汽車市場調整、企業風險把控不足等多重因素疊加影響,公司經營近期遭遇危機 " 等含糊、籠統的描述,大家感受更多的估計是永奧集團淡化事情影響、緩解輿論壓力、" 積極自救 " 的努力。
眾所周知,在 1 月 16 日的 " 永奧集團暴雷 " 事件中,大量已付款但停在店裡的新車被包括銀行在内的各路債主拖走,很多交了定金、首付甚至全款的用戶因此無法提車。只有賽力斯一個品牌例外。多個消息顯示,在 1 月 16 日得知廣東永奧經營出現問題時,賽力斯成立了專項組,趕在銀行查封前,搶回了 31 輛尚未完成交付 AITO 問界新 M7,并墊資近千萬,為用戶拿回合格證。現在已經有用戶拿到合格證了。賽力斯這速度堪稱 " 遙遙領先 "。
那麼,除了問界外,在這次風波中,還有什麼品牌的車主能避免買到 " 爛尾車 " 呢?
從各方反饋的信息來看,領克店的車還沒有被拖走。博主 @青山三劍客描述得比較詳細:領克店展車齊全,連最新的 09EM-P 都有,店後還有接近 100 台現車,而且到店日期都很新鮮,12 月和 1 月到店。
目前我們還不知道領克店為什麼有那麼多車輛在店,《汽車行業大咖》将持續關注此事。但不管結果如何,這起碼給了車主幾許希望。
不過在這次風波中,問界能盡快轉移車輛,主要是反應非常迅速,在短時間内制定出方案。而喪失先機的車企,現在要解決問題難度大很多。
大咖了解到,也有其他車企希望幫車主解決問題,但現在只能攔截在途運輸車輛 ,無法拖走已經到店的新車。
這件事情在車主中引發了 " 不買爛尾車需要選對品牌 " 的熱議。
在經銷商出現經營危機無法交車時,是否新造車企廠家反應更加迅速,措施更加有力,能更好保護車主的利益 ?
為此,大咖走訪市場,了解問界、埃安、小鵬、極氪等新造車企門店的運作模式,發現它們都有各自的特點。
廣州有大型車商集團的市場總監告訴大咖,該集團旗下有問界店,消費者需要通過廠家 APP 交付大定定金,并在經銷商處繳納尾款,最後廠家再把提成返給車商。
這就意味着,如果用戶交完大定後車行倒閉,那這筆錢就是安全的,如果已經到了付完首付或者全款、準備交車階段,那麼大部分車款已經在車商賬戶上。因此在這一次風波中,賽力斯實際上是拿出了真金實銀來保交車。
大咖了解到,埃安用戶如果通過經銷商訂車,那麼從付款到交車的整個過程,車主都只需要跟 4S 店打交道。而極氪、特斯拉等采用的是直營模式,消費者的訂金、車款都直接轉給廠家。
小鵬汽車雖然有直營店、加盟店兩種模式,但客戶的錢都是直接打到廠家賬戶上,廠家在一定的結算周期内把提成返給加盟店。
那麼,車款全部打到廠家賬戶上,是否意味着資金更加安全呢?這問題現在也難以得到肯定的答案。
雖然新造車企都表示很重視用戶服務,以各種方式突出 " 傻傻對用戶好 " 這一理念,可現在大部分新造車企都沒有實現盈利,一旦它們融資失利,廠家也可能破產倒閉,購車款也可能打了水漂。
此外,這些車企如果倒閉,車輛維修保養時連配件都難找到。此前威馬、天際等品牌都是活生生的例子。因此,如果用戶相中的車型一個月都賣不到一千輛,在 " 為愛衝動 " 時即使不考慮車企倒閉問題,也得想想這款車以後可能會成為 " 空前絕後 " 的經典款,在二手車市場很難找到 " 接盤俠 "。
實際上,遇到車商集團或者車企倒閉的情況,車主明裡暗裡都會吃虧。要避免踩坑甚至踩雷,車主在看車時多留心觀察店裡的環境,發現異常的情況則謹慎下定。此前有用戶表示,曾經去永奧集團旗下一家店看車,結果店裡有展車卻沒有試駕車,他覺得不符合常理,做出了明智的決定:去其他店購車。
另外,在鎖定車型與車行後,多上網了解下過來人的評價,也能夠增加一道購車保障。
據乘聯會數據顯示,從 2021 年開始,國内倒閉的汽車 4S 店,總共超過 5000 家。這意味着,付款後無法提車的悲催事兒并非個案。
復盤很多這類案例可以發現," 貪便宜 " 是車主上當受騙的一個重要原因。雖然現在汽車市場非常卷、車價不斷走低,但經營正常的廠家跟車商都不會偏離市場規律甩貨,一旦某家店或者某款車賣出遠低于友商的價格,大家就得掂量掂量其中的利益跟風險。
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