今天小編分享的汽車經驗:小米門店人氣堪比春運,銷售:從沒見過這麼好賣的車,歡迎閱讀。
導語
Introduction
不管争議如何巨大,小米 SU7 的熱賣,已經成了車圈現象級的大事記。
作者丨曹佳東
責編丨曹佳東
編輯丨段永琪
"24 小時,大定訂單突破了 88898 台!"
" 有用戶‘意外’鎖單,導致 5000 元定金無法退換,發起維權!"
……
自從小米 SU7 上市之後,可以說,無論好壞,在任何一個社交平台上,圍繞小米汽車的話題都處在了最前列。
你别管這是不是雷軍的營銷團隊幹的好事,對于整個汽車行業來說,看慣了從前按部就班的推銷模式,由小米 SU7 帶來的巨大震撼,還是太有殺傷力了。身處在行業内的每一個甚至都能產生自我懷疑,過去所積攢的那麼多經驗,原來啥也不是。
而于終端市場的表現,從微博到 B 站,乃至小紅書,随着越來越多的信息直指,小米 SU7 熱賣的程度已完爆此前 " 蔚小理 ",以及同為手機廠商的華為所發布的任何一個新車,說實話,哪怕你是一個局外人,想必也會對這樣的場景,抱有極大興趣。
在上海,因購買純電動車即送滬牌的客觀因素,相信小米 SU7 能賣好,一點也不奇怪。那為了真正去了解小米 SU7 的銷售情況是否如傳言那樣,當下,再找一個不限牌且對電動車較為寬容的城市去看看,着實顯得很有必要。
一小時車程之外的蘇州,鑑于電車的消費需求同樣不低和充電設施完善的原因,一如上海,新勢力扎堆建店的現象并不少見。那作為新人的小米自然不會放過任何一個能和前輩貼身肉搏的地塊。
但說實話,當你親自看到線下小米門店的人潮和火熱的購買欲和隔壁 " 友商 " 形成鮮明反差時,那種前所未有的視覺衝擊,都夠人緩一會兒了。而且,你敢信,忙得停不下來的銷售、絡繹不絕的顧客、開進開出的試駕車,還僅僅是一家位于商場内的小米汽車展廳所囊括的内容?
人來人往的小米展台,魔幻卻又現實
現場究竟有多瘋狂?
面對前來咨詢的消費者,不管負責銷售小米 SU7 的門店店長,反反復復告知了多少次需要預約才能看車,對于小米 SU7 的好奇,并不會令任何一個路過的人打消看車的念頭。最終就導致,不管你有沒有預約,都得排隊一個個進入到圍杆内摸摸實車。
是的,你沒聽錯,由于人流量過大,商場内的小米 SU7 是被刻意圍起來的。這種待遇,我已經想不起來,之前有哪個已經上市,且售價就 20 多萬的車曾有過。
" 上市的第一時間,每個人手機裡就收到 400 多張訂單,光聯系這些訂車客戶,電話都打到了凌晨。" 負責接待的小米銷售看着很無奈地說着這句話,但我估計,他心裡别提有多高興了。
此前,就有媒體爆料稱,在一些小米門店,銷售每天只能睡兩個小時,試駕排到凌晨 2、3 點都成了常态。如今看來,想要一個不落地服務好各自手中已經定車的用戶,全國範圍内的小米汽車銷售,沒個十天半個月來消化下,就别想休息了。
的确,消費者為何對小米 SU7 這樣青睐有加,至今我都沒想明白,可到這一刻,這些疑問又好像都不重要了。
在圍觀中,我還清楚聽到了銷售已經在向有意向下定的用戶告知,小米 SU7 交付的節奏會比想象中的來得更誇張," 現在訂車,大概要等 5 個月才能交付。"
當問及哪個版本可以縮短提車周期,銷售也只能說," 即便是定最貴的那個版本,也無法提前多久,因為目前所有配置的訂單量都太大了。"
好事者會認為,這些話術很可能是小米營銷中的一部分,吊足消費者的胃口才能進一步地促進成交。然而,對于身在這番景象的銷售熱潮中的我來說,事實可能還真不是這麼回事。
本以為排隊看車的消費者都是小米的忠粉。在雷軍的個人魅力下,或是因米家生态而折服,看看小米 SU7 不過就是打個卡,圖個熱鬧。眼下,當人群中有男有女,又有帶着小孩前來的年輕家庭,說實話,我已經不知道要用什麼語句還支撐此前落下的結論。
兜兜轉轉中,有覺得外号 " 保時米 " 的小米 SU7 長得好看而心動的,也有人就想看看米家生态到底有多玄乎,或是想親自去驗證下小米 SU7 的後排到底有多小,但說到底,在汽車圈引起瘋狂吐槽的小米 SU7,倒是實打實地向外界證明了,雷軍造車還是有點東西的。
" 從沒見過這麼好賣的車!" 也不知道出于什麼情感,小米 SU7 的銷售會這麼說,但對比這兩日網絡上鋪天蓋地圍繞小米 SU7 的判斷,質疑小米訂單水份大也好,或是索性認為這些不過是米粉為了炫耀而假意下定後的浮華,小米 SU7 在線下門店所展露出的 " 嚣張 " 氣焰确确實實很嚣張。
訂單太多 = 幸福的煩惱?
那小米 SU7 究竟是不是一款好車,一款符合當下消費者的好車呢?上市之日,很多人都在吐槽雷軍是為兜售那一堆小米配件,順便造了輛車,更有甚者揪着小米 SU7 的造型不放而對其肆意攻擊。
此時此刻,若還是以一個旁觀者角度去看,絡繹不絕的人群中其實很少會有大過偏激的評價傳出。即便有心生不滿的,也是在說,為什麼一定要下定之後才能試駕?至于小米 SU7 那些配件包攻勢,并沒有讓前來摸車的消費者感到什麼生理不适。
在現場,我還看到了一位執意要當場付定金的年輕買家。
面對銷售的一再阻攔," 不着急付錢,你再等等,再等一下 ",付款的手就沒停下。最後的結果就是,在場的店長說不定需要即刻安排門口早已超負荷運作的試駕車(後翼子板很明顯遇到了剮蹭事故)帶着這位準車主出去兜一兜。
而有一個細節是,當場下單的這位買家用的是蘋果手機。
一直以來,圈内人士總是将小米 SU7 和米粉強綁在一起了。他們認為,喜好廉價電子產品的米粉并沒有錢去消費小米 SU7。那如今,我想的說是,米粉可以是一批喜好高性價比產品的人,但小米 SU7 畢竟是輛車,如果它的產品力并不差,其實并不妨礙其他人群選擇小米汽車。
對了,我也有問過銷售關于網上因鎖單不退定金而選擇維權的看法,很明顯,在線下意向客戶如此笃定地要買小米 SU7 的背景下,他們并不覺得這樣的事情會影響小米 SU7 的熱賣。不以為意的态度下,更多的是對訂單太多所帶來巨大溝通成本的衡量。
" 只有下定才能試駕 " 的規矩要是放到平時,誰敢這麼做早就被網友罵得個體無完膚。但現在,放到小米身上,會顯得有點好笑卻好像是實在沒有辦法的辦法。
當然,為了看看這些為試駕而下定的年輕人是不是真的很滿意小米 SU7,我也跟着去了門外的試駕區。且不說因店内看車的人太多而導致試駕車都被圍觀,在經過短暫的試駕後,準車主們按下鎖單鍵倒是挺自然的。
也正是看到這樣的情況,我終于理解了,為什麼銷售已經不在乎有沒有更多的訂單。或許對于他們而言,眼前最重要的就是,讓手中那些已經鎖單的客戶早日提車,以免節外生枝。
據悉,小米位于亦莊的工廠,年產能也就在 15 萬輛左右,如果按目前的訂單量就需要在 5 個月甚至更久才能完成交付,一旦在往後的幾個月内就出現更具性價比的對手,還真的不敢想,屆時小米 SU7 會面臨怎麼的挑戰。
據我所知,同樣有着品牌光環的智界 S7 在 4 月又會再度上市,不管這款產品是否還有新鮮感,怕就怕華為也拿起價格屠刀砍向自己。而這樣的情況也不是沒出現過,蔚來 ET5 就是血淋淋的例子。
話到這裡,做個對比,距離小米 SU7 展台 5 米就是極氪 001 的展台,再往外 50 米的地方就是蔚來、小鵬的商場展廳,在一波又一波新人的到來後,從門庭若市走到門可羅雀,不過就經歷了差不多一年時間。
一邊,是小米銷售面對大量到客戶到店時顯露的疲憊,另一邊,是其他新勢力銷售三三兩兩聚在一起閒聊。可見,這個市場更新換代的速度有多快。
随着熱度的褪去,擁有小米汽車的小米之家肯定也會歸于平靜。只求,在這以前,被消費者捧上天的小米 SU7 可以安穩走過這段交付之旅。
|曹佳東|
血液中流淌着汽油,
唯快不破!
THE END
微信号|iAUTO2010