今天小編分享的财經經驗：東方甄選致歉！，歡迎閱讀。
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導讀：東方甄選表示，對于代售的該商品給消費者帶來的困擾，深表歉意，也懇請消費者等待最終調查結果。
來源 | 一财資訊、央視财經
3 月 18 日，東方甄選發布關于代售 " 御徽緣梅菜扣肉 " 商品相關情況的說明。東方甄選表示，對于代售的該商品給消費者帶來的困擾，深表歉意，也懇請消費者等待最終調查結果。
東方甄選表示，3 月 15 日晚間，媒體報道多家食品企業生產的梅菜扣肉產品涉嫌違規。當晚，東方甄選自查發現，公司去年代售的 " 御徽緣梅菜扣肉 " 生產商是涉事的安徽東輝科技食品有限公司，公司立即啟動了相關調查，并第一時間聯系商家，為客戶處理售後問題。
東方甄選稱，東方甄選直播間是該商品的帶貨方，不是生產方和直接銷售商。但出于對客戶的重視、對食品安全事件零容忍的态度，3 月 16 日上午，公司決定為消費者先行墊付退款，同時督促商家盡快提供權威的產品安全性相關證明。
東方甄選稱，如果商家不能提供有力證據，将在墊付全額退費的基礎上，進一步對消費者墊付三倍賠償，并堅決追究商家和生產廠家的責任。内部已經啟動對該商品的深入調查，以尋找更多證據推進決策。
3 月 15 日晚舉行的 2024 年央視 315 晚會上，曝光了安徽廚先生食品有限公司、阜陽市春天食品有限公司、安徽東輝食品科技有限公司等企業用未經嚴格處理的槽頭肉制作梅菜扣肉預制菜。
随後，阜陽官方發布發表通報稱：3 · 15 晚會曝光了我市春天食品有限公司、安徽東輝食品科技有限公司、安徽廚先生食品有限公司用未經嚴格處理的槽頭肉制作梅菜扣肉的問題，屬地市場監管、公安等聯合執法組已趕至現場，對涉事企業進行查封，對所有成品半成品及原料等現場封存。涉事企業法人代表已被公安機關傳喚到位。後續依法依規嚴查嚴處情況，将及時向社會通報。
3 月 16 日，知名打假人王海發文稱，"3 · 15" 晚會曝光了 " 安徽東輝科技食品有限公司 " 生產的 " 御徽緣 " 梅菜扣肉，使用的都是槽頭肉，并且含有大量未經處理幹淨的淋巴肉和甲狀腺，槽頭肉不屬于食品原料、禁止食用，這嚴重不符合《食品安全标準》。" 東方甄選 " 和 " 瘋狂小楊哥 " 直播間都銷售過這款產品。
對此，東方甄選客服回應稱，上述梅菜扣肉确實是合作商家的商品，目前，東方甄選本着對客戶負責的态度，登記客戶信息和訂單編号，辦理僅退款業務。客戶若有其他訴求，将記錄下來反饋給商家進行處理。據中證報，東方甄選客服稱，" 只要購買過這款產品，都可以通過抖音在線客服或者 400 客服進行登記。平台會先行墊付這部分費用，辦理完登記後，2 個工作日以内會退還到支付寶賬号。"
