今天小編分享的财經經驗：品牌進階！以卡薩帝超越“卡薩帝”，歡迎閱讀。
作 者丨熊劍輝
華商韬略出品丨ID：hstl8888
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用今天的卡薩帝，超越昨天的卡薩帝。
2006 年，高端家電行業走到了新的十字路口。
一邊是國產品牌在大賺大虧的跌宕内卷中，感慨 " 賣家電不如賣白菜 "；一邊是松下、東芝、西門子、飛利浦等國外品牌盤踞高端，阻住了國產家電的進階之路。
上天無路，入地無門。
這一年，正是在這種内憂外患之下，海爾悄然創立了一個高端品牌——卡薩帝。
17 年後，她真的長成了一棵參天大樹。
論業績，2023 年卡薩帝市場規模是 2016 年的 13 倍，實現行業平均單價第一，高端份額第一，復合增速第一。
論科技，卡薩帝達成高端家電行業" 标準第一 "，主導定制國際、國家及行業标準 600 餘項，家電數量最多，品類最全；
" 專利第一 "，榮獲中國專利金獎 4 項，為行業最多；
" 榮譽第一 "，創牌至今，僅在設計領網域就已獲得超過 200 項大獎，于 2024 中國家電及消費電子博覽會（AWE2024）上全球首發的卡薩帝致境套系中，F+ 冰箱獲中國家電行業首個大家電 iF 設計金獎；
" 科技第一 "，持續迭代原創科技，持續更新高端體驗，每一項科技都解決用戶生活痛點。
論品牌，卡薩帝以 711.65 億品牌價值，榮登 2023 年《中國 500 最具價值品牌》榜單。
▲卡薩帝入駐法國麗芙古堡
從意大利貝利尼博物館、法國麗芙古堡，到德國王子費迪南德莊園，以及明星大咖的家……卡薩帝無處不在。
源自 1989 年、世上持續時間最久的媒體評選之一—— Robb Report 中文版《時尚甄選》于 2023 年發布的《高端生活方式白皮書》中顯示：卡薩帝成為高端消費者擁有或期待擁有的國際高端家電品牌 TOP1。
這個期待值，甚至接近 70%，遙遙領先。
在家電這片卷得發紫的 " 紅海 "，卡薩帝憑什麼闖出一片高價值、高品牌、高增長的 " 藍海 "，締造出特有的 " 卡薩帝現象 "？
圍繞用戶痛點，打造極致體驗，這是一條被反復證明的成功法則。
卡薩帝一面洞察消費者痛點，一面通過前瞻 " 元創新 "，驅動行業滾滾向前，刷新人們對 " 高端家電 " 的認知。
就這樣，消費者的一切痛點，都成了卡薩帝創新的原點。
當普通冰箱無法長時間保鮮，卡薩帝就全球首創 MSA 控氧保鮮技術，通過降低儲鮮空間氧含量，讓珍貴食材存儲 7 天仍新鮮如初。
當普通洗衣機震動噪音巨大，卡薩帝又原創雙子星智平衡系統和鋼骨一體結構，不但夜間運行很靜谧，連寶寶睡覺都沒問題。
當普通熱水器的水溫忽高忽低，導致用戶着涼或燙傷時，卡薩帝的雙驅水伺服恒溫科技，讓熱水器實現 " 零冷水 "、" 恒溫洗 "，真正 " 救 " 用戶于 " 水火 "。
……
沒有什麼花俏的手腕，只有貼心暖人的創新，讓用戶產生發自内心的渴望。
做到這一切的，為什麼偏偏是卡薩帝？
在《創新者的窘境》中，作者克萊頓 · 克裡斯坦森提出過一個著名論斷：
在全球商業領網域，許多叱咤風雲的企業因為高枕無憂而喪失創新動力；而挑戰者反而因負擔更輕，可憑借颠覆式創新後來居上。
如此充滿激情和辯證的洞見，被卡薩帝總結為一句話：
用今天的卡薩帝，超越昨天的卡薩帝。
強者進化的基因，就此镌刻在卡薩帝的骨髓裡。
于是，一旦發現某個痛點，卡薩帝便會狠抓不舍、持續迭代。
2018 年，一段 " 肉片 VS 紙片 " 的視頻在網上瘋傳：兩片同樣大小的三文魚片，分别在卡薩帝冰箱和普通冰箱中保存 7 天；結果，前者依然新鮮飽滿，後者硬如 " 紙片 "、喪失 " 生機 "。
這正是卡薩帝的MSA 控氧保鮮科技，但它絕非一蹴而就，而是歷經多年磨砺進化而來。
2015 年，卡薩帝為破解保鮮的秘密，推出氣懸浮無油動力科技，即通過 ± 0.05 ℃波動的精确控溫，使食材達到了細胞級保鮮效果。
但果蔬是常溫下放進冷藏室的，通常要幾分鍾後才冷卻，喪失了寶貴的 " 黃金保鮮期 "。
于是 2016 年，卡薩帝再度迭代出紅外恒溫科技：食材一放入，冰箱 0.1 秒就啟動冷風，針對食材降溫保鮮。
但卡薩帝又發現，長時間保鮮不能僅靠降溫，而應調節空氣的氮氧比例，延緩食材氧化。
結果，MSA 控氧保鮮科技才在持續研發中誕生。
MSA 只是一個縮影。
在洗護領網域，卡薩帝從微蒸汽空氣洗、超聲波空氣洗，不斷進化出能洗衝鋒衣的 " 養護空氣洗 "、能搞定高定西裝的 " 養護溼洗 "。
在空調領網域，卡薩帝僅為解決 " 冷風硬 " 這個難題，就把單塔冷風更新成雙塔軟風，又加入可識别不同地網域、季節的溫溼度控制技術，直至進階為雙塔分控、水氧洗空氣、智慧除溼的可變軟風科技。
如果說，卡薩帝在科技進化上的執拗，足以打動理性的男士；那麼其極致設計帶來的高級美感，則更容易讓感性的女士一見傾心。
3 月 14 日 -17 日，上海新國際博覽中心，2024 中國家電及消費電子博覽會（AWE2024）現場。
▲卡薩帝 " 致境套系 "
卡薩帝全球首發" 致境套系 "，其涵蓋冰洗空等16 個品類、18 項原創平嵌、26 項原創智慧，融于 5 大場景空間，為用戶帶來全空間融合成套方案。
卡薩帝原創平嵌之美，在于煙過無迹、電器無形、櫃電無界，堪稱一場空間重構的美學盛宴。
但對卡薩帝來說，" 致境套系 " 瓜熟蒂落的背後，是另一場持續迭代的創新接力。
2017 年，卡薩帝冰箱通過創新散熱科技，首次将 10cm 散熱縫隙縮小到了 2cm，打造出一個 " 平嵌式家電 " 的新賽道。
但這最後的 2cm，讓卡薩帝如鲠在喉。
▲激光貼面經過卡薩帝原創平嵌冰箱；
普通嵌入式冰箱凸起明顯，切斷激光線
2021 年，卡薩帝通過原創的底部與前置散熱科技，終于打造出業界唯一的"0 閃縫 "冰箱。
而為了徹底 " 消滅 " 這 2cm，卡薩帝歷經 20 萬次實驗，拿下 155 項發明專利。
2024 年初，卡薩帝聯合中國标準化協會牽頭制定全球首個原創《平嵌電冰箱》标準。
宛如天成的極致設計，讓卡薩帝成了國内外設計大獎的常客，創牌至今，卡薩帝共計斬獲近百項 iF 國際設計獎、88 項紅點國際設計獎、13 項 IDEA 國際設計獎、10 餘項其他大獎。
世界級榮譽加身的背後，更有行業品牌通過模仿的方式向其 " 致敬 "。
對此，卡薩帝不以為意。畢竟，與痛點較勁、與自己較勁，才是卡薩帝最在意的事。
▲卡薩帝 " 星雲套系 "
極致的科技和完美的設計，讓卡薩帝極智全場景家電 " 星雲套系 " 一發布，就成為崇尚時尚簡約、品質性能的年輕用戶的首選，上市就引爆 35 萬套，其中星雲空調引爆 14 萬套。
而由于站在了行業的最高處，卡薩帝很快看清了高端家電的本質。那就是：
所謂的高端品牌，一定要以用戶體驗為中心，而不能糾結于產品、硬體的低維層次。家電不是孤立的電器，而是鮮活的場景。用戶的需求，将不可逆轉地朝着場景多元化、產品個性化、迭代終身化的方向邁進。
想透了這一點，卡薩帝迅速實現從 " 高端品牌 " 向 " 高端場景 " 更新，完成了一次重大的自我超越。
在科幻名著《三體》中，劉慈欣呈現了一種高等文明對低等文明的毀滅方式——降維打擊。
" 降維打擊 " 之所以震撼人心，不在于其想象力，而在于它 " 真實 " 發生過。
不論是數碼相機橫掃膠卷業，還是智能手機屠戮功能機……在商業宇宙中，降維打擊的恐怖程度不亞于小說。
但智者相信反者道之動，只有升維成掌控 " 二向箔 " 的 " 歌者文明 "，才是更具前瞻的競争之道。
與此對應，卡薩帝啟動了新一輪品牌更新，即：
品牌創新上，從 " 高端家電 " 到 " 高端場景 " 再到 " 高端生活方式 " 進階；產品創新上，由 " 原創科技產品 " 向 " 生活場景套系 " 遞進；服務模式上，由 " 用戶分段經營 " 向 " 用戶旅程全流程體驗 " 轉型。
這是一場真正的升維進化。
以卡薩帝品牌體系的更新為例。
2023 年 6 月，卡薩帝發布" 精智生活•為愛不凡 "為内涵的最新品牌體系，以原創精研科技、空間智序體驗、高端智感生活，為時代精英打造人人向往的高端生活方式。
而 AWE2024 上展出的 " 致境套系 "、" 星雲套系 "、" 指揮家套系 "，将這種精智展現得淋漓盡致。
在卡薩帝套系家電的加持下，家，不但是一個美學空間，更融合了一個個智慧場景。
智慧烹饪場景下，燃氣灶一啟動，煙機便自動開啟、自動感知，油煙一大、智慧升降，自動優化匹配吸排方案，無需人工幹預操作。
全嵌超薄的燃氣灶，精準掌控着火候，用五環勻火煎牛排，一鍋同溫，熟度均勻。
而搭載 AI 菜譜的蒸烤箱，既懂烹饪、又懂人話。不管你說的是 " 我要烤紅薯 / 地瓜 / 番薯 "，還是 " 調高溫度 "、" 多烤 5 分鍾 "、" 别烤了 " ……蒸烤箱一聽就懂，極其省心。
智慧客廳場景下，空調還能聲紋識人，一旦 " 發現 " 家有老人、小孩，便會智能 " 定制 " 溫度，确保環境舒适。
智慧浴室場景下，洗、漱、潔、存等全流程智慧用水；馬桶、魔鏡、浴霸等，可實現自動加熱、衣物除溼、健康管理。
智慧衣帽間場景下，智慧雲鏡還能提供虛拟試衣、穿搭推薦……
這樣的精智生活，仿佛科幻世界。但在卡薩帝的高端生活方式中，卻是觸手可及的現實。
與之對應的，還有卡薩帝高端服務，包括免費設計、免費安裝、免費清洗、終身保修等全流程高端體驗。
但最 " 離譜 " 的是，所有家電都是售後再服務，卡薩帝卻将服務大大前置：哪怕房子還是毛坯，設計團隊已經進駐。
可這樣的極致服務，還能怎麼更新？
卡薩帝的做法是，将服務進一步生态化、圈層化。
像卡薩帝的高端飲食生态，通過冰箱就能接入 400 多家頂級資源商，為用戶提供優質食材的采購渠道。
在高端洗護生态中，卡薩帝同樣整合 5300 多家資源商，為用戶提供服裝定制、成衣購買、穿搭推薦、專業洗護等一站式管家服務。
這讓卡薩帝的高端家電，不僅僅提供一種功能，更是一個 VIP 資源的入口、一個圈層的特有享受。
▲ 2023 卡薩帝會員年度嘉年華
而卡薩帝的用戶嘉年華，更是高淨值人群破圈社交的新方式。
不論是名流巨賈，還是各界達人，只要是卡薩帝用戶，都能因此歡聚一堂，成為各自圈層 " 影響力代言人 "。
如今，卡薩帝突破行業傳統 To B 經營模式，首創用戶全旅程最佳體驗的新模式，其高端會員用戶已突破 1200 萬，真正實現用戶體驗更好，平台效率更高。
伴随品牌價值的升維，卡薩帝也加快了在高端領網域的觸點布局。
在國内，卡薩帝已完成近 300 家高端 Shopping Mall 的布局。2023 年，相繼進駐上海環球港、第一八佰伴、北京槐房萬達廣場、南京德基廣場等商圈；特别是全球首家卡薩帝藝術中心，已在南京德基廣場正式啟幕，成為藝術融入高端生活的鮮活場景。
在海外，卡薩帝持續亮相米蘭設計周、德國 IFA 展、新加坡機電展，入駐巴基斯坦拉合爾高端購物廣場 Package Mall；2024 第一季度，卡薩帝墅式冰箱、中子 F2 洗幹集成機，将正式登陸歐洲市場。
像做藝術品一樣做家電，這成為卡薩帝魅力與實力的源泉所在。
但產品的空間是有限的，場景的智慧是無限的。一旦着眼于創造一種更智慧、更超前的生活方式，其發展的空間或将永無止境。
為此，卡薩帝正全力以赴。
THE END
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美編：宋曉昱
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